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售後服務

| 七日鑑賞期 |

1. 本公司為保障消費者權益,本站商品皆享有7天鑑賞期之權益(除耗材類、特賣、福袋等商品)。從收到商品後七日內含例假日為商品鑑賞期,惟寄回之運費由 物流業者收取,需由客戶自行負擔。

2. 提醒您,鑑賞期非試用期,辦理退/換貨之商品必須為全新狀態、而且完整包裝;請注意保持商品本體、配件、贈品、原廠包裝及發票資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒,否則將會影響退/換貨權益。

3. 收到瑕疵或錯誤商品時,請務必於三日內將異常狀況用相機拍下,透過客服信箱回傳照片聯絡客服中心,收到後我們會盡快與您聯繫。或者可致電本公司客服中心(02)2346-1577

 

| 商品保固 |

1. 本公司商品非人為因素之問題可享購買一年內享免費保固維修(需耗材零件完整)。消耗類商品除外
2. 保固範圍: 新品瑕疵/艾品科技總代理所認證之通路經銷商購買,都將包含在艾品科技保固範圍內
3. 請妥善保管商品購買憑證,本公司以此做為商品保固之憑證。
4. 若已參照商品Q&A還是無法排除您商品故障之問題,麻煩您協助將商品妥善包裝連同外包裝盒、內附零件寄回艾品測試,請一併附上您     的購買證明、收件人姓名、地址、電話)寄至以下地址。
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   客服電話(02)-2346-1577。
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